15 Mart Dünya Tüketiciler Günü

15 Mart Dünya Tüketiciler Günü
15 Mart Dünya Tüketiciler Günü
ERZURUM (AA) - Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü münasebetiyle mesaj yayımladı.Tüketici Birliği...

ERZURUM (AA) - Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay, 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü münasebetiyle mesaj yayımladı.

Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) üyesi de olan Altay, mesajında, tüketici bilincinin geçmiş yıllara göre arttığına değinerek, güçlü, doğru ve etkili bir tüketici hareketinin tohumlarının atıldığını vurguladı.

Altay, tüketici örgütlerinin yoğun çalışmalarıyla tüketicilerin, arkalarında tüketici örgütleri olduğunu bildiği için daha cesaretli davranmaya başladığını vurguladığı mesajında, şu ifadelere yer verdi:

"Adli Sicil ve İstatistik Genel Müdürlüğü verilerine göre tüketici hakem heyetlerine 2002 yılında 33 bin kişi şikayette bulunurken, 2010 yılında 135 bin, 2011 yılında 165 bin, 2012 yılında 446 bin, 2013 yılında 833 bin şikayette bulunulmuş. Tüketici mahkemelerinde ise 2003 yılında 6 bin 358, 2012 yılında 54 bin 571, 2013 yılında 135 bin 42 dava açılmış, bu davaların yüzde 90'ı tüketici lehine sonuçlanmıştır. Bu veriler gösteriyor ki hak aramada aşağı yukarı her yıl 2 kat artış olmuş. Bu durum bizim için sevindiricidir ancak yine de yeterli olduğu kanaatinde değiliz. Her tüketicinin bilinçli olup hakkını araması gerekir. Hak arandıkça kalite ve hizmetin artacağı gibi, tüketiciyi kandırmaya çalışan işletmeler bir kez daha düşünmek zorunda kalacaklardır."

Tüketici Hakem Heyetleri ve telefonla kendilerine yöneltilen soruların başında bankaların geldiğine dikkati çeken Altay, bankaları, ayıplı ürün ve mesafeli satışların takip ettiğini bildirdi.

Mesajında, tüketicilerin, 0 ile 2 bin 200 lira arasındaki meblağlar için ilçe hakem heyetlerine, 2 bin 200 ile 3 bin 300 lira arasındaki meblağlar için il hakem heyetlerine başvurması gerektiğine değinen Altay, "3 bin 300 lira üzeri meblağlar için tüketici mahkemelerine başvuru yapılması gerekiyor. Bu duygu ve düşüncelerle halkımızın 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü'nü kutluyoruz" ifadelerini kullandı.


    ETİKETLER:

    Dünya

    ,

    ilçe

    ,

    lira

    ,

    hakem