Kocaeli'nde yolcu şikayetleri azaldı

Kocaeli'nde yolcu şikayetleri azaldı
Kocaeli'nde yolcu şikayetleri azaldı
KOCAELİ (AA) - Kocaeli'nde yolcu şikayetlerinin yüzde 54 oranında azaldığı bildirildi.Kocaeli Büyükşehir Belediyesinden yapılan yazılı...

KOCAELİ (AA) - Kocaeli'nde yolcu şikayetlerinin yüzde 54 oranında azaldığı bildirildi.

Kocaeli Büyükşehir  Belediyesinden yapılan yazılı açıklamada, halk otobüsü, servis ve taksi şoförlerine verilen eğitimler sonucunda, yolculardan gelen şikayetlerin yüzde 54 oranında azaldığı belirtildi.

Sürücülere, yolcu ilişkileri, diksiyon, mevzuat, halkla ilişkiler ve ilk yardım konusunda bilgi verildiği vurgulanan açıklamada, şu ifadelere yer verildi:

"Bu dersler konusunda uzman psikolog, tiyatro hocaları ve mevzuat hocaları tarafından veriliyor. Sivil Toplum Merkezi'nde gerçekleşen eğitimler sonucunda 2012-2013 yılında bin 970 kişi, 2014 yılının ilk 6 ayına kadar ise 2 bin 20 kişi eğitim aldı. Eğitimleri başarıyla tamamlayanlara, sürücü çalışma belgesi verildi. Eğitime katılmayan ve sürücü çalışma belgesi almayan sürücülere, UKOME kararlarınca cezai işlem uygulanacak."