Hastanede sıra yerine SMS

Sağlık Bakanlığı bu yıl içinde hastanelerden cep telefonu kısa mesajıyla (SMS) ve internet üzerinden randevu alınabilmesi için harekete geçti.

ANKARA - Sağlık Bakanlığı bu yıl içinde hastanelerden cep telefonu kısa mesajıyla (SMS) ve internet üzerinden randevu alınabilmesi için harekete geçti. Randevu sistemi ve çağrı merkezi hizmeti için altyapı ve teknik şartname çalışmalarında son aşamaya gelindi. Uygulama öncelikle aile hekimliği uygulamasının yapıldığı birkaç ilde pilot olarak başlayacak. Sistem yedi gün 24 saat esasına göre çalışacak. Vatandaşların yüzde 90'ını telefon başındaki operatörler karşılarken, isteyen vatandaşlar SMS ve internet aracılığıyla da hastanelerden randevu alabilecek. Hastanelerde elde olmayan nedenlerle randevularda yapılan değişikliklerse vatandaşlara iletilecek. Sistemle hastanelerde performans sisteminin kalite kontrolünün de yapılabileceği belirtiliyor.